Los usuarios que envian muchos mensajes por dia (típicamente quienes envian a listas de correo) pueden llegar superar el umbral definido para mensajes diarios, provocando que no pueda enviar mas mensajes.

Como lo detecto

Cuando supera el umbral diario de mensajes, al enviar un mensaje verá un codigo similar al que sigue:

554 5.7.1 : Recipient address rejected: Ha superado el limite de e-mails que puede enviar diariamente

Otra forma de detectar que usted superó el umbral es porque observa que enviar correos le da un error, pero puede leer y bajar correos normalmente.

Porque me limitan

Debemos limitar el numero de mensajes que un usuario puede enviar para evitar abusos sobre el servidor, y para ayudar a controlar el SPAM que pueden generar otros usuarios. Asi como no nos gusta recibir SPAM, hacemos lo posible para controlar que nuestras cuentas no sean fuente de SPAM para otros.

Que puedo hacer

El umbral esta puesto de forma de limitar los abusos, pero es suficientemente alto como para que un usuario habitual no lo supere.

Si usted cree que no envio tantos correos, es posible que su cuenta haya sido usada por algun virus para enviar SPAM. Procure cambiar inmediantamente su contraseña y revise su equipo por posibles virus. Puede llamar a soporte técnico de Netgate por asistencia.

En caso que su cuenta sea usada para realizar envios masivos a listas de suscriptores, newsletter o similares, es posible sea bloqueado. Si el uso es legitimo, y solo es enviado a suscriptores que confirmaron desean recibir sus correos, puede solicitar le subamos el umbral a su casilla. Esto solo es realizado a usos legitimos, y eleva algo el umbral, pero no es infitino. Si el nuevo limite no le es suficiente debera realizar dicho envio mediante alguna plataforma especifica para ese fin.

Para solicitar el cambio de umbral para su cuenta, envienos un correo a info@netgate.com.uy, indicando:

• Que desea le eleven el umbral de correos salientes
• El email con el que desea enviar
• Una copia del mailing que va a realizar

Recuerde que en caso de recibir quejas de SPAM por el envio, su cuenta será inmediatamente bloqueada para preservar el correcto funcionamiento de los demas usuarios